หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สนับสนุนนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการประกันคุณภาพ
• จัดทำเอกสารและรายงานผลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพ
• ทบทวนเอกสารการผลิต การวิเคราะห์ บันทึกต่างๆ รวมถึงติดตามการแก้ไขเบื้องต้นกรณีพบข้อเบี่ยงเบนเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามคุณภาพ
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูล การสืบสวนสาเหตุ การแก้ไขและป้องกัน การตอบจดหมายข้อร้องเรียน
• ทบทวนเอกสารมาตรฐานวิธีปฏิบัติ (Standard Operating Procedure)และเอกสารสนับสนุนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพ
• สืบสวนสาเหตุกรณีพบข้อเบี่ยงเบน เพื่อระบุสาเหตุและดำเนินการแก้ไข ป้องกัน และปรับปรุงกระบวนการ
• จัดทำแผนการทบทวนผลิตภัณฑ์ (PQR) ติดตามการทำรายงาน PQR ให้เป็นไปตามแผน
• จัดทำแผน Audit ระบบคุณภาพต่างๆ ภายในบริษัท